Levering

Leveringspolitik

Leveringstid

Varen sendes fra lageret inden for 1–3 hverdage til kunden.

Vi sender og sælger varer globalt, og vores leveringer tager normalt mellem 8–25 hverdage. Ordrer afgivet i weekenden bliver pakket og sendt næstkommende hverdag.

Leveringsdatoer er baseret på hverdage og inkluderer ikke weekender og helligdage. Specialbestillinger kan have længere behandling- og produktionstid.

Hvis der opstår forsinkelser på grund af forhold uden for vores kontrol (Force Majeure), som fx en global pandemi, påtager vi os intet ansvar for eventuelle problemer relateret til leveringstiden. Vent op til 30 hverdage før du kontakter kundeservice vedrørende en manglende ordre – husk at vedlægge det oplyste sporingsnummer.

Har du spørgsmål vedrørende levering, bedes du kontakte os via e-mail med emnelinjen "Levering" for hurtigst muligt svar.

Produkterne sendes direkte fra vores samarbejdspartners lager for at sikre de bedst mulige priser. Vi tager forbehold for eventuelle fejl i forbindelse med tredjepartslogistik. Ved at gennemføre et køb hos os accepterer du alle de vilkår, der fremgår af denne hjemmeside. Vi anbefaler derfor, at du kontakter os på forhånd, hvis du har spørgsmål før købet. Ved reklamationer eller andre forespørgsler, kontakt os via e-mail for hurtigst respons.

For alle pakker, som ikke afhentes, forbeholder vi os retten til at opkræve kunden 200 DKK i gebyr for returnering og håndteringsomkostninger.

*Vores leveringstider er estimerede og ikke garanterede, og kan variere afhængigt af bopæl i Danmark.

Importmoms og told

Da varerne sendes direkte fra vores leverandør uden for EU, kan enkelte forsendelser blive pålagt importmoms og told. Dette sker sjældent, men hvis du modtager besked fra PostNord om betaling af importmoms, så kontakt os – så undersøger vi sagen nærmere.

Toldgebyr (fastsat af de danske toldmyndigheder) kan være gældende for varer over en vis beløbsgrænse.

Hvor er min ordre?

Ordren sendes fra vores partners lager inden for 1–3 hverdage.* Du modtager en forsendelsesbekræftelse via e-mail med sporingsnummer og leveringsinformation.

Hvis du stadig er usikker på, hvor pakken er, så send os en e-mail – vores supportteam står klar til at hjælpe.

*Ved stor efterspørgsel kan behandlingstiden være op til 7 hverdage; opgivet tid er et estimat og ikke garanteret.

Min pakke kan ikke spores – hvad gør jeg?

Efter at du har modtaget forsendelsesbekræftelsen på e-mail, kan det tage op til 5–7 hverdage, før sporingsnummeret bliver aktivt. Hvis du stadig oplever problemer, så kontakt os.

Klar til at indsætte direkte i din “Leveringspolitik”-sektion. Ønsker du en version i HTML-format eller PDF, så sig til.