Palauttaa

Hyvityskäytäntö

Palauttaa

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että et ole tyytyväinen, voit palauttaa koko tilauksesi (tai osan siitä) hyvitystä tai vaihtoa varten 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.

Huomioithan, että jälleenmyyjänä emme kata palautuskuluja.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on käyttämätön, samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin ja alkuperäispakkauksessaan.

Tietyntyyppiset tavarat ovat vapautettuja peruuttamisoikeudesta - voit lukea tästä lisää yleisten ehtojen kohdasta 5.2 (nämä poikkeukset eivät kuitenkaan koske tämän verkkokaupan kautta myytäviä tuotteita).

Löydät myös lisätietoja siitä, mitä valitustilanteessa sovelletaan.

Ennen tavaroiden palauttamista sinun on otettava meihin yhteyttä saadaksesi oikean palautusosoitteen kyseisessä vastaanottajamaassa.

Palautukset (jos sovellettavissa)

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, saat vahvistuksen tuotteen vastaanottamisesta.

Ilmoitamme sinulle myös, onko palautus hyväksytty vai hylätty.

Jos palautus hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja summa hyvitetään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn päivien kuluessa.

Myöhästynyt tai puuttuva hyvitys?

Käy läpi seuraavat vaiheet:

  • Tarkista pankkitilisi

  • Ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi – hyvityksen näkyminen voi kestää jonkin aikaa.

  • Ota yhteyttä pankkiisi – käsittelyaika on usein

Jos olet suorittanut kaikki nämä vaiheet etkä vieläkään ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä verkkosivustomme yhteydenottolomakkeen kautta.

Vaihdot (jos sovellettavissa)

Vaihdamme vain viallisia tai vaurioituneita tuotteita. Jos haluat vaihtaa tuotteen vastaavaan, ota meihin yhteyttä.

Vaihdon toimitusaika voi vaihdella asuinpaikkasi mukaan.

Rahti

Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, minne lähetät palautuspakettisi (kun olet saanut meiltä RMA-vahvistuksen).

Kuten edellä mainittiin, olet vastuussa palautuskuluista.

Jos palautat lähetyksen, jonka kokonaisarvo on yli 50 EUR , suosittelemme käyttämään seurantamahdollisuutta tarjoavaa toimitustapaa tai ostamaan toimitusvakuutuksen.

Emme voi taata, että saamme palautetun tuotteen.